2024-04-07 09:28:38
4月3日下午,市營商辦企業綜合服務中心工作人員王涵一邊緊盯著電腦上的“企呼我應”平臺,一邊對當天接到的企業訴求進行整理、歸類。
在一份Excel表格中,王涵不僅記錄了線上平臺的企業訴求,也對“親清半月談”交辦的問題進行詳細整理。一一歸檔后,她又馬上前往柯城一家酒店,對前期處理的問題進行回訪。
馬不停蹄是王涵和同事每天的工作狀態。
“政府服務無處不在,企業訴求有求必應?!笔袪I商辦企業綜合服務中心業務負責人余堅相告,市營商辦心比心解決企業和群眾急難愁盼問題,“企呼我應”數字化服務平臺實現了企業反映的簡單問題當日即辦“不過夜”,一般問題在3個工作日內協調解決,復雜問題在5個工作日內予以解決或提出解決方案。2024年開始,市營商辦還與市紀委監委“清風企航”行動相融合,通過紀檢監督賦能,進一步推動涉企問題高效解決。
就在不久前,浙江衢窯文旅開發有限公司因廠房擴建、上馬新生產線需大量資金,通過“企呼我應”平臺尋求幫助后,僅用三天時間就爭取到了柯城農商銀行發放的貸款,使智能化生產線得以順利生產。
“今年,我們將進一步開展《浙江省優化營商環境條例》《衢州市優化涉企服務若干規定》宣貫工作,并迭代升級‘企呼我應’平臺,強化數字賦能,努力實現省、市、縣三級縱向貫通、相關涉企服務平臺資源共享?!庇鄨哉f,接下來他們將著力推動涉企問題高效閉環解決,確保涉企問題“件件有著落,事事有回音”。