“四位現在需要等位嗎？”“服務員，再加一壺茶”……

早春三月，陽光明媚，杭州大運河畔的小河直街熙熙攘攘，“煙火氣”十足。木卯水舍內，5張茶桌座無虛席，游船飲茶排起了長隊。

“最近門店天天都爆滿?！钡觊L杉惠稱，恰逢“三八”節，各項茶藝活動預訂火熱，“小店一天接待了60多位顧客，忙不過來了?！?/p>

感受到復蘇氣息的還有鮮花店主施小鼓。不斷增多的花藝活動訂單，讓她有了“幸福的煩惱”——花藝師都不夠用了。

一頭連著從業者的生計，一頭連著社會的煙火氣。杭州街頭巷尾的小店，在便利居民生活、帶動靈活就業的同時，成為了消費提振的“排頭兵”。越來越多特色小店通過線上線下聯動經營，引流聚氣，盤活本地消費。2022年，美團上新開小店的同比增速達 7.2%，2023年以來，已新增近50萬家小店，其中杭州小店總量居全國前十。

客流上升人氣爆棚 小店急招員工

“杭州周末哪里都是人，提前預約游船下午茶，非常愜意的體驗?！眮砗悸糜蔚膹堺惡团笥迅蟊婞c評的推薦，走進了臨河的小茶館。

“最近天氣暖和了，門店客流量穩步上升，全國各地的游客也變多了。周末下午是最忙的時候，茶館都要開始排隊?！鄙蓟萁榻B道，春天是小店生意最好的時節，來大運河泛舟品茗的游客，成為今年重要的客源之一。

改造升級后的小河直街，已成為年輕人的網紅打卡地，咖啡店、茶館等各類小店點綴其中，木卯水舍便在其列。

茶館雖小，但結合臨河而建的特色，創新游船飲茶、圍爐煮茶等多款沉浸式體驗。服務推出以來，“水上茶館”游船飲茶，成為了小河直街的消費新亮點，特意前來消費體驗的客人絡繹不絕。在美團、大眾點評等網絡平臺，木卯水舍40分鐘的雙人游船飲茶套餐受到熱捧，截至目前，3月的銷量已累計超過130單。

“2023年以來，生意越來越好?！痹诿芏蓸蚵烽_花店的施小鼓，最近也感受到了經濟復蘇的暖意。隨著出門逛街的人變多，花店客流量有了明顯增加?！艾F在店里經常很熱鬧，不少人會進來逛一逛，拍拍照，再買幾枝走?！笔┬」恼f。

在剛過去的“三八”節，施小鼓還接到了企業的花藝活動訂單，一場花藝沙龍少則幾千元，多則幾萬元。從3月2日開始，她一共要完成大大小小10多場活動，“店里7名花藝師都忙不過來?！?/p>

相較于開店時的種種不確定性，施小鼓從紛至沓來的企業訂單里，感受到了各行各業快速提振的訊號，這讓她信心十足。不過，最近她有了甜蜜的煩惱——花藝師不夠用了?！罢衅富ㄋ噹煛?，成為小店現階段的新目標。

線上線下聯動經營 杭州寶藏小店添動能

新一年里，各地都把恢復和擴大消費擺在優先位置。作為城市商業的“毛細血管”，越來越多杭州本地小店迎來消費復蘇的春天，促進了城市消費微循環。

“你可以永遠相信杭州！小河直街新開了一家咖啡店！”在大眾點評上，有消費者驚嘆于杭州如雨后春筍般涌現的小店。在杭州，有不少像木卯水舍這類的特色小店，將本地特色與服務體驗進行創新融合，打造以“新場景、新服務”為主要特征的新消費模式；也有像Flower in這類10平方米的小店，扎根本地、深入社區，為一方街坊提供便捷的生活服務，豐富城市生活體驗……

杭州的創新與活力，助推線上線下消費深度融合，漸成小店發展新趨勢。這不僅開拓了小店經營半徑，帶動客流增加，銷售額提升，還為本地消費提振增添更多活力與動能。

2月以來，位于杭州新天地商圈的沐鈺植美甲美睫店一直人氣很高，提前兩三天預約心儀的手藝人已成新常態?！芭c往年不同的是，今年春節后的生意很好，這是之前沒有出現過的情況，特別是最近天氣暖和后，好多人會在出去旅游前來做個美甲?！必撠熑嗣Ｏ冀榻B。

開一家美甲店，是眾多小店創業者的熱門選擇。但小店生意，看似門檻低，實則經營不易。過去三年，大大小小關停的美甲店有不少，但是毛海霞經營的沐鈺植非但一家沒關，還將門店數量擴到了3家，并計劃今年下半年再開一家新店。

作為藏在寫字樓里的美甲小店，沐鈺植無法像街邊小店那樣享受線下的自然客流，毛海霞選擇美團、大眾點評作為小店長期經營的線上主陣地，借助長期積累的口碑評價以及平臺流量支持，線下美甲店跳脫出傳統選址的束縛，在互聯網上擁有了一塊移動“招牌”和第二門店。后臺經營數據也印證著門店客流的回暖提振，美團數據顯示，3月第一周，沐鈺植的線上預約人數環比上漲220%左右，到店消費的人數環比上周上漲40%。

在毛海霞忙著給顧客做春日限定美甲時，施小鼓接到了鮮花預訂的電話。

“是在大眾點評和美團上看到我們，直接打電話過來預約?！笔┬」恼f，現在密渡橋店有三四成的客流來自美團、大眾點評，疊加團購套餐的運營，10平方米小店的銷量，能比平時增長50%以上。

小店是城市煙火氣最直接的體現，熱氣騰騰的小店經濟，折射的是城市經濟活力。隨著美甲店、鮮花店、餐飲店等各類小店強勁復蘇，小店主們的信心又回來了。中小企業協會公布的數據顯示，今年1月，中國中小企業發展指數為88.9，比去年12月回升1個點，上升幅度達到近兩年來最高。反映企業信心狀況的宏觀經濟感受指數為98.7，比上月上升2.1點。

為進一步助力小店“活下去、熱起來”，美團等平臺正通過數字化技術，幫助小店實現經營在線化、服務標準化，讓有需要的人更便利地找到身邊小店，也讓小店被更多人熟知，共建美好生活。